Aviso de privacidad

Información importante y quiénes somos

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo brindarte información sobre cómo Florería Buket (en adelante, “Florería Buket”, «nosotros», «nos», «nuestro» en esta Política de Privacidad) recopila y procesa tus datos personales a través del uso de este sitio web o de cualquier otro medio, incluidos los datos que puedas proporcionar cuando te registres en nuestro boletín o adquieras un producto o servicio.

Cambios en la Política de Privacidad y tu obligación de informarnos sobre cambios.

Revisamos regularmente nuestra Política de Privacidad. Esta versión fue actualizada por última vez en Abril de 2025. Es importante que los datos personales que tenemos sobre ti sean precisos y actuales. Por favor, mantennos informados si tus datos personales cambian durante nuestra relación contigo.

Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, complementos y aplicaciones. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre ti. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando dejes nuestro sitio web, te alentamos a leer la política de privacidad de cada sitio web que visites.

Los datos que recopilamos sobre ti

Los datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo mediante la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye datos en los que se haya eliminado la identidad (datos anónimos).

También recopilamos, usamos y compartimos Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos, con cualquier propósito. Los Datos Agregados podrían derivarse de tus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelarán directa o indirectamente tu identidad. Por ejemplo, podemos agregar tus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con tus datos personales de manera que puedan identificarte directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales, que se utilizarán de acuerdo con esta Política de Privacidad. No recopilamos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre ti (esto incluye detalles sobre tu raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre tu salud, y datos genéticos o biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas penales y delitos.

Cuando necesitamos recopilar datos personales por ley, o bajo los términos de un contrato que tengamos contigo, y no proporcionas esos datos cuando se te solicitan, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o que intentemos celebrar contigo (por ejemplo, para proporcionarte productos o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tengas con nosotros, pero te notificaremos si esto sucede.

¿Cómo se recopilan tus datos personales?

Usamos diferentes métodos para recopilar datos de ti y sobre ti, incluyendo a través de:

• Interacciones directas. Puedes darnos tus datos de Identidad, Contacto y Financieros al comunicarte con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye los datos personales que proporcionas cuando:
  • Realizas un pedido a través de nuestro sitio web o compras nuestros productos o servicios por cualquier otro medio.
  • Reservas un curso en la Escuela de Flores.
  • Contratas nuestros servicios para tu boda u otro evento.
  • Creas una cuenta en nuestro sitio web.
  • Te suscribes a nuestro servicio o publicaciones (incluido nuestro boletín).
  • Solicitas marketing o que te enviemos información.
  • Participas en una competencia, promoción o encuesta.
  • Nos das retroalimentación o nos contactas.
• Tecnologías automáticas o interacciones. A medida que interactúas con nuestro sitio web, recopilamos automáticamente Datos Técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.
• Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas, como se detalla a continuación:
  • Datos Técnicos de proveedores de análisis como Google.

Propósitos para los cuales utilizaremos tus datos personales

A continuación, hemos establecido una tabla con una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar tus datos personales y sobre qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos donde corresponde.

Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales por más de una base legal, dependiendo del propósito específico para el cual estamos utilizando tus datos. Por favor, contáctanos si necesitas detalles sobre la base legal específica que estamos utilizando para procesar tus datos personales cuando se hayan establecido más de una base en la tabla a continuación.

Marketing

Nos esforzamos por ofrecerte opciones sobre el uso de ciertos datos personales, especialmente en relación con el marketing y la publicidad. Recibirás comunicaciones de marketing de nuestra parte (incluido nuestro boletín) si has solicitado información y no te has dado de baja de la recepción de ese marketing. Obtendremos tu consentimiento expreso antes de compartir tus datos personales con cualquier tercero con fines de marketing. Puedes pedirnos o a terceros que dejen de enviarte mensajes de marketing en cualquier momento, siguiendo los enlaces para darte de baja en cualquier mensaje de marketing que te enviemos o contactándonos en cualquier momento.

Cambio de propósito

Solo retendremos tus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los cuales los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, regulatorio, fiscal, contable o de informes. Podemos retener tus datos personales por un período más largo en caso de una queja o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de litigio respecto a nuestra relación contigo.

Para determinar el período adecuado de retención de datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el posible riesgo de daño por el uso no autorizado o divulgación de tus datos personales, los fines para los cuales procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables u otros aplicables.

En algunas circunstancias, puedes pedirnos que eliminemos tus datos: consulta la sección 9 a continuación (Tus Derechos Legales) para más información. En algunas circunstancias, anonimizaremos tus datos personales (de modo que ya no se puedan asociar contigo) para fines de investigación o estadísticas, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin más aviso.